EXPERIÊNCIAS AGENTICAS / CASOS DE USO

Casos de uso com agentes.
Experiências para criar.

Uma experiência de agente conecta uma solicitação humana, dados úteis e uma ação verificável. Aqui estão oito situações que exploramos, do comércio aos serviços públicos.

01 / 08

Comércio com agentes

“Encontre um presente de design abaixo de 120€.”

O agente
O agente consulta um catálogo estruturado, compara produtos, verifica preço e disponibilidade e depois prepara um carrinho.
A pessoa
A pessoa compara as opções e confirma a compra.

CartmelAI é nosso primeiro produto vertical. A jornada mostrada é ilustrativa.

Conheça o CartmelAI
02 / 08

Negócios e dados

“Quais categorias cresceram mais neste trimestre?”

O agente
O agente lê os dados autorizados, calcula as alterações e apresenta uma resposta com um gráfico e sua fonte.
A pessoa
A equipe interpreta os números e decide o que fazer a seguir.

Cenário exploratório.

03 / 08

Mobilidade

“Qual rota funciona para mim da Bastilha a La Défense?”

O agente
O agente reúne rotas, conexões e informações úteis sobre viagens em uma visualização da jornada.
A pessoa
O viajante escolhe uma rota de acordo com suas necessidades.

Cenário ilustrativo. Nosso estudo de caso BonjourRATP está disponível separadamente.

Leia o estudo de caso
04 / 08

Hospitalidade

“Encontre um hotel tranquilo em Lyon por duas noites.”

O agente
O agente explora quartos, comodidades e disponibilidade para sugerir uma estadia adequada.
A pessoa
A pessoa verifica os termos e confirma a reserva.

Cenário exploratório.

05 / 08

Mídia e streaming

“Um filme atencioso com menos de duas horas, incluído na minha assinatura?”

O agente
O agente pesquisa um catálogo VOD usando metadados, preferências e direitos de visualização.
A pessoa
O espectador escolhe um título e começa a assistir.

Cenário exploratório; o filme exibido é fictício. Nosso estudo de caso M6+ está disponível separadamente.

Leia o estudo de caso
06 / 08

Seguros

“Minha bicicleta está danificada: o que minha apólice cobre e como posso fazer a reclamação?”

O agente
O agente encontra os termos relevantes da apólice, explica os documentos necessários e elabora uma reclamação. Também poderia orientar uma comparação de cobertura antes de uma nova assinatura.
A pessoa
O segurado analisa os detalhes e aprova o envio ou assinatura.

Cenário exploratório; nenhuma decisão de cobertura automática.

07 / 08

Museus e cultura

"Tenho 45 minutos no museu. Que percurso em torno do tema da luz você sugeriria?"

O agente
O agente verifica os registros do acervo, abre galerias e informações de acessibilidade e depois sugere um roteiro guiado com as fontes.
A pessoa
O visitante escolhe as obras e ajusta o percurso ao seu ritmo.

Cenário exploratório; o museu e as obras de arte mostradas são fictícias.

08 / 08

Serviços cívicos e públicos

"Acabei de me mudar. Onde posso verificar meu local de votação, encontrar dados abertos locais e entrar em contato com a prefeitura?"

O agente
O agente reúne orientações oficiais, dados abertos locais e contatos da prefeitura. Cita cada fonte e a data de atualização, quando disponível. Para consultar o local de votação pessoal, encaminha ao serviço oficial.
A pessoa
A pessoa verifica seu status no serviço oficial e escolhe o próximo passo.

Cenário exploratório situado na França; nenhuma consulta pessoal ou ação em serviço público é realizada.

Descobrimos, testamos e construímos a tecnologia que torna estas viagens úteis para pessoas e agentes.

Discuta seu caso de uso